一、如何下载新的《浙江地税普通发票开票软件》？
答：用户通过互联网登陆浙江省地方税务局网站 http://www.zjds-etax.cn，选择“网上办税”的“纳税申报”，进入“因特网办税服务系统龙版”，选择“各类下载”中的“其它下载”，找到“浙江地税普通发票开票软件”，下载新程序。

二、如何进行系统安装？
答：双击“浙江地税普通发票开票软件.exe”，进入开始安装界面。点击“下一步”继续安装，安装程序出现”许可协议”框，请仔细阅读后，选择“我同意以上条款”。安装程序出现“选择安装文件夹”框，默认安装目录为C:\Program Files\ZJDSFPKP，点击“浏览”可更改安装路径。根据提示，继续点击“下一步”直到安装完成。注意：安装目录请不要使用中文。

三、如何进行初始化操作？
答：   初始化之前，请先确认已到地税大厅办理了开通手续并领取了初始化信息。
初始化和注册过程如下：
[第一步]双击《浙江地税普通发票开票软件》快捷图标，以默认的“超级用户”登陆系统（默认密码为  111111）；
[第二步]选择【系统管理】中的【开票企业管理】，点击【新增企业】按钮，输入地税编码，选择导入方式（：本地导入（电脑不上网。需在领购发票时，向窗口人员拷入信息文件）或因特网办税服务系统导入（）电脑上网。输入地税申报网站的用户名和密码），点击【导入】按钮，系统提示“企业初始化信息导入成功！”表示初始化成功。操作结束后点击【刷新】按钮，当前界面就能显示新的企业资料。新安装用户初始化后即可进行日常开票工作，老用户需做数据迁移。
   
   四、原使用中穗或海康版软件的如何进行数据迁移？
答：用户通过互联网登陆浙江省地方税务局网站 http://www.zjds.gov.cn，选择“网上办税”的“纳税申报”，进入“因特网办税服务系统税友龙版”，选择“各类下载”中的“其它下载”，找到“浙江地税普通发票开票软件数据迁移工具”，下载新程序。双击“浙江地税普通发票开票软件数据迁移工具.exe”，进入开始安装界面，按提示进行软件安装。安装完成后，点击“开始”菜单，选择“开始—程序—浙江地税普通发票开票软件—普通发票数据迁移”。选择升级的版本类型（根据原先安装的版本进行选择），系统会自动显示原有的安装信息。点击 “下一步”，根据提示继续，系统自动开始导入数据操作。数据迁移成功后，用户需要核对企业登记信息、企业用票核对信息、企业发票发售信息，如有不正确的数据，可以手动修改。核实无误后，点击“完成初始化”按扭，完成用户的数据迁移。注意：一旦点击了点击“完成初始化”按扭，将无法再次进行数据迁移；同样“完成初始化”按钮没有点击，无法进入开票软件进行操作。

五、如何增加操作员？
答：点击【系统管理】?【操作员管理】菜单，点击【新增用户】按钮，依次输入用户名称和密码，并选择对应的操作企业。(注：只有超级用户有权限增加操作员)；
当系统只有超级用户时，超级用户具有普通开票员的所有功能，当系统增加了普通用户后，超级用户只具有管理系统基本信息与发票的功能，而普通用户只具有开票与查询功能。点击【系统管理】【导入模板数据】，选择需要开具的发票种类，进行导入。选择【系统管理】【开票企业管理】，选中企业后点击编辑，在行业分类中选择企业的行业分类并确定。
初始化成功后，退出系统重新启动，登陆系统后点击【数据管理】?【发票发售信息导入】，选择导入方式（[本地导入（电脑不上网。需在领购发票时，向窗口人员拷入信息文件）或因特网办税服务系统导入（电脑上网。输入地税申报网站的用户名和密码）本地导入或因特网办税服务系统导入）]，点击【导入发票】按扭，系统提示“发票发售信息导入成功！”表示电子发票导入成功。操作结束后点击【刷新】按钮，显示新导入的发票种类和信息。
       
   六、如何实现分机与主机间的数据传递？
答：若企业存在分机，则分机所需的电子发票需要从主机通过U盘或网络获得。具体操作如下：选择【发票管理】里的【发票分发】，选中需要分发的发票类型，点击【发票分发】按扭，输入分发本数以及需分发给的分开票机名称，点击【确定】。
分机【数据管理】里【发票明细数据导出(分机)】模块负责分开票机汇总开票数据，数据通过U盘或网络，交由主开票机进行数据汇总。主机通过【分机发票明细数据导入】功能对分机的数据进行汇总。
   七、如何导入电子发票？
答：初始化成功后，退出系统重新启动，登陆系统后点击【发票发售信息导入】，选择导入方式（本地导入或因特网办税服务系统导入），点击【导入发票】按扭，系统提示“发票发售信息导入成功！”表示电子发票导入成功。操作结束后点击【刷新】按钮，显示新导入的发票种类和信息。

八、如何进行日常发票开具？
答：点击【开票管理】—【更换发票】，选择“发票种类”、“发票代码”、“发票号码段”，点击【确定】把需要开具的发票明细信息显示在主界面上。
【开票管理】—[正常开具] 系统自动排序选择当前发票卷中的发票号码进行开具，不允许跳号开具。
以服务业统一发票为例：输入开票内容，系统会自动合计金额。点击【发票打印】按扭进行打印。
【开票管理】—[废票开具] 分为已开发票作废和未开发票作废。输入需要作废的发票号码，点击【确认】按钮；或直接选中需要作废的发票，点击【废票开具】快捷按钮，系统提示“该张发票作废成功，请加盖作废章并妥善保管！”（注意：跨月或发票已缴销不能进行作废）。
【开票管理】—[红字开具] 是指开具红字发票。 输入需开具红字发票的相对应的原发票号码，点击【确认】按钮；或直接选中需开具红字发票的相对应的原发票号码，点击【红字开具】快捷按钮，系统提示“开具红字发票成功，请妥善保管！”

九、如何进行打印调整？
答：【打印设置】主要是调整发票打印内容的位置，选择发票种类，打印位置的整体调整可以通过设置【打印原点】（调节左边距和上边距）来实现，打印位置的微调可以通过【打印高级设置】来实现，选中需要调整的内容框，根据需要进行字体、位置的调节。调节完毕，同样通过【打印测试】按扭打印调节后的测试发票，符合要求后再【保存设置】。

十、如何把发票数据传递给地税局？
点击【数据管理置】—答：【发票使用情况导出】，点“按发票号码段导出”，选择需导出的发票种类，输入需缴销的发票号码，上网电脑点击“直接上传因特网办税服务系统”输入网税系统的用户名和密码，点“确定”上传。不上网电脑，数据导到U盘。
模块由主开票机负责把将指定日期区间或指定号码段内的发票导出到U盘或本地硬盘。企业可直接持U盘到地税机关报送发票；导出到本地硬盘，或是输入企业网上报税的用户名和口令，直接将数据上传到地税机关。

十一、如何实现、系统升级？
系统启动时自动检查地税局指定网上是否有新版本的开票系统，如发现有新版本，则启动升级程序，自动下载新版开票软件。如果使用的计算机无法上网，则系统启动时会提示“系统不能与升级服务器正常连接 ....”，选择继续使用，可继续使用原有系统。用户也可以按问题1的回答到指定网页上手工下载新升级程序，并按要求自行升级。

   十二、开票企业管理中，输入网税注册名与密码后，无法下载初始化怎么办？
请携带税务登记证副本至税务局前台签约一户通扣款协议，正常情况三天内银行审核同伙协议，然后可以初始化成功。

   十三、下载和上传发票信息时提示“用户名或者密码错误”怎么办？
在下载企业初始化信息或者上传下载发票信息时，请输入网税的用户名和密码，并注意大小写正确，如果提示用户名或者密码错误，请打开网址http://www.zjds-etax.cn，选择龙版，输入用户名和密码，如果不能登录，说明确实是错误用户名或者密码，如果能登录，请确认你两次的输入是一样的。