为了不断优化商事登记服务，杭州市江干区市场监督管理局结合实际运行情况动态调整，探索出三个高效解决问题的关键词。
　　一是“退件单”。组织骨干力量，针对商事登记业务界定补退件范围，明确具体整改时限等规范细则。同时梳理每日退件单的数量、原因，分析研判，逐条批注解决咨询，更好掌握每日商事登记的情况，及时发现问题、解决问题，在每周工作培训例会期间对问题进行讲解。如通过梳理退件单，发现退件原因中“租赁合同”日均占比高达三分之一，为解决该问题，将干将“租赁合同”细分收件要素11个点，在培训会中逐条向工作人员讲解。二是“窗口指导”。针对商事登记业务覆盖广、要求繁多等特点，将干推出专人专窗的定制指导，后台所有审批人员对应前台窗口，每小时为窗口工作人员解疑答惑不得少于5-10分钟，努力提升窗口服务质量，科室负责人每天对指导情况进行督察。三是“专题培训”。每周四、五定期安排开展商事登记专题培训。在会前组织骨干力量，分析一周工作情况，制作有代表性案例模版，征求窗口工作人员工作难题，精心组织开展业务培训。
　　为了提升市场监管工作效能，江干紧抓“关键词”，不断提升服务水平，切实提高群众的满意率和获得感;下大力气做好改革工作，要破除因循守旧的观念，要自我革命，开拓创新的工作方法，不断推进“多跑一次”改革。